Retur / Anulare

Produsele și serviciile comercializate prin intermediul platformei inviro.ro sunt produse digitale personalizate, realizate conform cerințelor transmise de client.

1. Politica de retur

Conform legislației aplicabile privind contractele la distanță, produsele digitale livrate electronic și produsele personalizate nu beneficiază de drept de retur după livrare sau după începerea procesului de personalizare.

Prin plasarea unei comenzi, clientul înțelege și acceptă că produsul comandat este realizat personalizat și furnizat în format digital.

2. Anularea comenzii

Comenzile pot fi anulate doar înainte de începerea procesului de realizare, personalizare sau configurare a produsului digital.

După începerea procesării comenzii, anularea sau rambursarea poate să nu mai fie posibilă.

3. Modalitatea de livrare

Produsele sunt livrate exclusiv în format digital, prin intermediul unui link online, e-mail sau alte metode electronice comunicate clientului.

4. Termen estimativ de livrare

Termenul estimativ de realizare și livrare diferă în funcție de complexitatea proiectului și de informațiile furnizate de client.

În mod obișnuit, livrarea produselor digitale se realizează într-un termen comunicat individual în momentul confirmării comenzii.

5. Erori tehnice sau probleme de funcționare

În cazul în care produsul digital livrat prezintă erori tehnice imputabile furnizorului, acestea vor fi remediate într-un termen rezonabil, fără costuri suplimentare pentru client.

6. Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor, textelor, imaginilor și materialelor transmise pentru personalizare.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru erorile provenite din informațiile furnizate de client după aprobarea finală a materialului.

7. Contact

Pentru întrebări privind comenzile, anularea acestora sau suport tehnic, ne poți contacta prin intermediul paginii Contact.